Kevin Slifka

Repaso de Cheyenne Mountain Resort

En primer lugar, el entorno es precioso con las mo...

En primer lugar, el entorno es precioso con las montañas de fondo. A primera vista, pensé que este es un club de golf / tenis para personas mayores. ¡Yo tenía razón! Tienen piscinas para niños que eran agradables y cálidas, canchas de tenis cubiertas ($$$), canchas de tenis al aire libre (sin costo), canchas de pickleball al aire libre (sin costo), aros de baloncesto, área de juegos para niños y un lago donde se puede kayak, paddle board y nadar o jugar en la arena. El lago fue la mejor parte para mi familia. El problema era que este complejo parecía buscar cualquier motivo para cerrar el acceso a las piscinas, el lago y las canchas deportivas. Usan el pronóstico del tiempo para apagar todo (incluso cuando no había rayos pero un posible clima amenazante, cerraron. Estuvieron cerrados más que abiertos la semana que estuvimos allí. Lo bueno para las montañas: caminamos casi todos los días.

Fuimos durante la pandemia de Covid, por lo que parecía ser su excusa para no tener ningún servicio de atención al cliente (a pesar de que nos cobraron una tarifa diaria del resort por alguna extraña razón). No hay papas fritas en el restaurante debido al covid. No hay limpieza de la casa debido al covid. No hay toallas nuevas debido a covid. No hay papel higiénico debido al covid. Se le dijo que dejara toallas en el suelo fuera de la puerta y que traerían toallas nuevas (¿cómo tiene sentido esto?); Todavía están en contacto con nosotros / nuestra habitación. Una vez más, una excusa para ser vago. No tuvimos jabón de manos durante 2 días debido al covid. Limpieza de la casa: quien estaba en la habitación al final del pasillo me dijo que llamara a la recepción. Lo intenté, pero mi teléfono no funcionó (probablemente porque lo adivinaste ... .covid). Como han dicho otros, no tienen por qué estar abiertos al público si no pueden cumplir con un cierto nivel de servicio. Su servicio no existía la semana que estuvimos allí. Espero que mejore con el paso del tiempo, pero dudo que vuelva para averiguarlo.

Si le gusta jugar al golf o al tenis y no le importa el servicio o las comodidades, ¡este es su lugar!

Traducido