Anna Tucker

Repaso de Elmington Property Management

Esta es la peor compañía de administración de prop...

Esta es la peor compañía de administración de propiedades en la que he estado. He tenido los mismos problemas de mantenimiento durante los últimos seis meses. He presentado numerosas solicitudes para resolver estos problemas, pero no ha sucedido nada. El marco de la puerta de mi casa está roto, así como mi puerta corrediza, el lavabo del baño está CORRER EL AGUA, el fregadero de la cocina se atasca y el triturador de basura no funciona. Mi lavavajillas tampoco funciona. La lámpara en el armario de mi habitación está rota y fuera de lugar. El ventilador de techo del salón tampoco funciona. Los dibujos en el baño están fuera de pista y colgando. Me he puesto en contacto con el personal de mantenimiento dentro del complejo sobre estos problemas y también con la oficina corporativa. El teléfono de todos va directamente al correo de voz y nunca recibe una devolución de llamada. Sin embargo, la recepcionista contesta su teléfono. Ella le preguntará cuál es el problema y afirma que se lo enviará al vicepresidente de la empresa con la promesa de que le devolverá la llamada a las 3 pm. Si no lo hace, entonces ella te dice que vuelvas a llamar. Una vez que devuelva la llamada, se le enviará al correo de voz. Esta empresa dice ofrecer algo extraordinario pero está lejos de eso. Esto va más allá de un terrible servicio al cliente. ¿Cómo puede decirle a sus residentes actuales y futuros que se olviden de lo ordinario y esperen algo extraordinario cuando los ignora, no se preocupa por su problema dentro de su comunidad y, lo más importante, no se comunica con ellos?

Traducido