Chun-Feng David Hou

Repaso de Mercedes Benz of Fort Washingt...

"Evita este concesionario de Mercedes"

"Evita este concesionario de Mercedes"

Hace unas semanas compré un GLK350 4MATIC 2015 usado en este concesionario. Mercedes tenía una muy buena reputación en la fabricación de vehículos y el automóvil es hermoso. Sin embargo, sugeriría evitar este concesionario porque no cumplieron su promesa, ni siquiera una muy simple.

Al auto que compré le faltaba una hebilla del cinturón de seguridad y un adaptador de cable multimedia. El agente que me vendió el automóvil me promete que arreglará estas dos partes simples y, si es necesario, las enviará por correo a mi dirección particular. Sin embargo, nunca llegó. Sin comunicación, sin saludos de cortesía preguntando cómo va el auto, ni siquiera una excusa de por qué las piezas aún no están listas. En realidad, no me importan las piezas porque están ampliamente disponibles en los vendedores posventa y son baratas.

Entonces comencé a ser paranoico acerca de mi servicio prepago de 3 años que costaba alrededor de $ 1700. Me comunico activamente con ellos sobre el tema del financiamiento y me gustaría hablar con el gerente de finanzas del concesionario para solicitar el reembolso de un servicio que aún no he usado. Llamé tres veces en dos días y dejé mi número. Adivina qué, nunca vuelven a llamar. Ni siquiera mi agente de automóviles hizo nada al respecto.

Sugeriría a cualquiera que evite este concesionario de Mercedes. Incluso KIA lo está haciendo mejor que este.

Traducido