Kelsey Banulis

Repaso de Vermont Gas Systems, Inc.

He tenido muchos problemas con esta empresa. En di...

He tenido muchos problemas con esta empresa. En diciembre / enero, "actualizaron" su servicio de cuenta en línea. Recibí una notificación de que iban a aceptar mi pago como de costumbre, pero nunca lo hicieron. Intenté iniciar sesión pero mi cuenta en línea ya no existía y mi pago automático se eliminó.

Luego me mudé. Cancelé el servicio en mi dirección anterior y configuré el servicio en mi nueva dirección. Acabo de descubrir que recibo DOS facturas. Una para mi antigua dirección y otra para la nueva, a pesar de que los nuevos inquilinos han establecido el servicio en su propio nombre. Comparamos facturas y es una cantidad totalmente diferente.

No confíe en sus representantes de servicio al cliente. No saben lo que hacen. De alguna manera crearon una segunda cuenta para mí sin cancelar la primera según lo solicitado. Tampoco sé ahora cómo deciden cuánto gas se utilizó porque tienen dos cuentas configuradas para la misma dirección con montos adeudados completamente diferentes. Tampoco confíe en su pago automático. Puede cancelarse por sí solo.

Traducido