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Lakshman Visampalli

4 hace años que

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Recientemente cumplí mi sueño de toda la vida de comprar un Maserati Ghibli en junio de 2019 y, después de unas pocas semanas de uso, el coche dejó de funcionar sin motivo el 10/10/2019.

El automóvil, un Maserati Ghibli 2015 con 8,716 millas en el odómetro, se compró el 08/05/2019 en el concesionario Volvo Cars Palo Alto ubicado en 4190 El Camino Real, Palo Alto, CA 94306.

Tuve que remolcar el automóvil al centro de servicio de Maserati of Burlingame ubicado en 2 California Dr Suite C, Burlingame, CA 94010 y el resultado de su evaluación fue que el motor está incautado y necesita ser reemplazado en su totalidad para que el automóvil trabaja de nuevo. El centro de servicio se comunicó con el equipo interno de Maserati para explorar opciones pero, desafortunadamente, después de revisar el caso, Maserati Inc. decidió que no se puede hacer nada con respecto a mi vehículo.

La garantía caducó el 25/09/2019, que es solo un par de semanas antes de la falla del motor; con 11,500 millas y es difícil creer que una falla tan catastrófica del motor haya pasado desapercibida y haya ocurrido espontáneamente.

Estoy escribiendo esta reseña sobre el Volvo Palo Alto por vender un automóvil defectuoso con problemas de motor. Hasta ahora, mi experiencia no coincide con lo que su concesionario ha trabajado tan duro y durante tantas décadas para comunicar; Le imploro que encuentre la buena voluntad para investigar el caso de mi automóvil y ver si hay alguna forma en que su concesionario pueda ayudarme.

Traducido

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