Dina Brown

Repaso de Donald G. McCartney, PC, CPA

Mostró mala comunicación entre oficinas entre sí. ...

Mostró mala comunicación entre oficinas entre sí. Tenían 1 paquete de impuestos completo y tardaron 6 semanas antes de comenzar. Inicialmente, no explican que AUTOMÁTICAMENTE colocarán los impuestos corporativos antes que los suyos. En la semana 5, esa fue la explicación que se dio de por qué no habían comenzado.

Usted llena la información pertinente en su Cuestionario de preparación de impuestos de 10 páginas y, sin embargo, se apresuran a decir que no tienen algo debido a que USTED no se lo dio. Una vez que se dan cuenta de que están llenos de desorden o de que la excusa no es lógica, rápidamente responden con otro ángulo de NO TOMAR LA PROPIEDAD. Respetuosamente enviamos los paquetes correctamente y nos comunicamos, pero sin éxito, hubo varios errores por descuido de su parte. Éramos nuevos clientes que no volverán. Tuvimos a nuestro Contador / preparador de impuestos anterior durante 11 años y está a punto de jubilarse. Sinceramente, esperaba que esta fuera una transición perfecta. Ni siquiera cerca de ser una buena experiencia. Solo espero que el IRS no tenga ningún problema con sus preparativos / nuestros archivos, porque tratar con el "equipo" es agotador; El "equipo", es decir, su esposa, su hijo y otros preparadores, simplemente no asumen la responsabilidad. Una vez más, el Sr. Don parecía agradable, pero solo interactuamos con él en la consulta inicial con el cliente.
Varios errores por descuido y la falta de propiedad hicieron que todo fuera cuestionable para nosotros. No funcionó para nosotros, pero buena suerte para los demás. Mal servicio por los mejores precios.

Traducido