Charlie Rodriguez

Repaso de Lakes Electronics Inc

Solo tengo una cosa que decir Tratar con Samsung d...

Solo tengo una cosa que decir Tratar con Samsung durante el fin de semana nuestro único refrigerador inteligente de 10 meses que deja de enfriarse es una pesadilla debido al hecho de que no hay electrodomésticos para que el cliente programe una cita de servicio durante el fin de semana, no es posible que esté varado y espere hasta el lunes para obtener una cita de servicio. Por otro lado, tratar con Lake Electronics, el proveedor de servicios de Samsung, aquí en Orlando, Florida. Fue una historia diferente. Victor R. El técnico de servicio fue muy profesional y brindó un servicio "sobresaliente". Hizo todo lo posible y notó que no teníamos un refrigerador ya que el viernes por la noche hicimos la llamada de servicio a Samsung el lunes temprano y Samsung lo envió a nosotros un jueves casi una semana después sin partes. Desafortunadamente, Samsung no le proporcionó las piezas que debía tener en stock y debía repararlas el mismo día. Pero Víctor aceleró las piezas y hizo una exención como un favor para arreglar nuestra nevera un sábado. Esto demuestra que la cultura de esta empresa se muestra y les importa. Samsung necesita intensificar su servicio al cliente. En mi libro, Lakes Electronics obtiene una revisión de 5 *. VICTOR obtiene una revisión de 5 *. Pero Samsung Appliances obtiene un 1 *. Samsung necesita agradecer que Lake Electronics haya limpiado allí.

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