Shweta Pandey

Repaso de Subaru Canada (Head Office) - ...

Muy decepcionado con el departamento de servicio d...

Muy decepcionado con el departamento de servicio de Brampton Subaru. Los llamé para reservar una cita para los resortes de válvula RECALL en los vehículos Impreza y el CSR me rechazó y me negó el servicio ya que no compré mi auto en su ubicación, a pesar de que ahora vivo a 10 minutos de Brampton Subaru. Irónicamente, cuando marqué su número, lo primero que escuché fue "esta llamada se grabará para garantizar la calidad". Realmente espero que revisen la cinta de esta llamada (fecha 2 de febrero de 2019, hora ~ 9: 40). También tenga en cuenta que el aviso de retiro del mercado dice, "para ubicar el distribuidor autorizado Subaru MÁS CERCANO, visite ....".

Si Subaru está monitoreando alguno de estos comentarios, espero que entiendan que estos son autos bastante sorprendentes (fabricados en Japón), ideales para el clima canadiense, pero los concesionarios como Brampton Subaru están empañando la marca con el pésimo servicio al cliente. ¡Estamos hablando de un servicio relacionado con RECALL que implica riesgos de seguridad!

Traducido