Shaniece Birgs

Repaso de LaQuinta Inn & Suites-Horn Lak...

Necesitaba urgentemente una habitación por 1 noche...

Necesitaba urgentemente una habitación por 1 noche. Llegué a este lugar alrededor de las 11:30 pm. Hablé con el gerente de la recepción, quien aparentemente tenía prisa porque cuando le pregunté si tenían habitaciones disponibles, dijo lo que fuera que dijo tan rápido, tuve que pedirle que disminuya la velocidad y repita lo mismo. El segundo intento no fue mejor. El joven que me ayudó me informó que tenían una habitación accesible para discapacitados y me preguntó si quería el primer o segundo piso y tomé el segundo piso. Gran error. La habitación parecía estar limpia hasta que entré al baño. Había una bolsa de Target en el cubo de la basura del baño con un producto femenino de ducha visiblemente dentro. Inmediatamente bajé las escaleras y pedí un reembolso. También tenía a mi perro pequeño conmigo por el que pagué una tarifa por mascota. El joven de la recepción fue agradable, sin embargo, solo reembolsó el dinero que pagué por la estadía, pero no la tarifa por mascota. Estuve en la habitación no más de 4 minutos. Estaba completamente disgustado y acepté dormir en el sofá de alguien porque no me sentía cómodo tratando de conseguir un hotel / habitación diferente. Ah, y para que sea una instalación libre de humo, todavía me cuesta trabajo averiguar por qué hay marcas de quemaduras en la alfombra. Definitivamente no me quedaré aquí de nuevo.

Actualización: La compañía respondió y declaró que mi tarifa por mascota fue reembolsada y, a partir del 23/07/19, no. No hay cobro revertido ni crédito en mi cuenta por la tarifa por mascota. Estoy muy decepcionado y me gustaría ser contactado inmediatamente.

Traducido