Sam Sayer

Repaso de Spotlight Head Office

En mi primera llamada, el caballero con el que hab...

En mi primera llamada, el caballero con el que hablé no entendió que estaba llamando para quejarme de la tienda de South Morang y dijo que te transfería a esa tienda ahora. Tuve que volver a explicar que quería quejarme de ellos, no ser transferido. Entonces mi llamada fue desconectada. Llamé de nuevo, esta vez hablé con una señora a la que le dije que me habían colgado, ella dijo que no, que no estaba colgado, que hay algo mal con nuestros teléfonos y todas las llamadas se desconectaron. Tuve que repasarlo todo de nuevo. Me pidió mi nombre completo y número de teléfono y me dijo que alguien me llamaría en 24 a 48 horas. Eso fue un viernes a las 10 am. Para el miércoles siguiente a media tarde todavía no hay devolución de llamada. Así que llamé de nuevo, llamé al hombre con el que hablé inicialmente esta vez. Explicó que no me habían contactado porque no había dejado una dirección de correo electrónico. Le dije que no me habían pedido 1. Dijo que alguien de las quejas me llamaría. En realidad, no recibí ninguna llamada de la oficina central. Sin embargo, recibí una llamada al día siguiente del gerente de la tienda de la que me había quejado.

Traducido