Maegan Garvin

Repaso de North County Ford

Llamé e hice una cita con este concesionario 4 día...

Llamé e hice una cita con este concesionario 4 días antes de la cita. Les dije por teléfono que necesitaba un soporte de placa frontal instalado en la parte delantera del vehículo (también necesitaba el soporte) y necesitaba el teclado desbloqueado. Me dijeron que no tomaría tiempo y programaron la cita. Al llegar aquí y esperar más de una hora, salieron y me dijeron que no tenían la pieza y que tendrían que ir a buscarla a otro concesionario. La mujer fue amable y dijo que solo tomaría una hora adicional y que había servicios de transporte si quería ir a la ciudad. Dos horas después, ella regresa y me dice que acaban de regresar con la pieza y que van a trabajar en su instalación. Más de 4 horas he esperado para que me instalaran un soporte para la placa de matrícula y desbloquearan mi teclado. El concesionario donde compramos el vehículo (a 2.000 millas de distancia) confirmó que debería haber tardado una hora y media como máximo. La mujer de servicio al cliente con la que me desvié fue maravillosa, estaba consternada de que incluso después de hacer una cita días antes no tuvieran el papel y me dijeron cuánto tiempo les iba a tomar.

Traducido