Keith Hustedde

Repaso de Olathe Ford LINCOLN

Me hicieron un tinte de ventana aquí hace unos mes...

Me hicieron un tinte de ventana aquí hace unos meses mientras mi auto estaba en garantía con un problema en el motor. Me dijeron que había una garantía de por vida en el trabajo de tinte. Se suponía que debían hacer el trabajo mientras el automóvil estaba en su estacionamiento durante varias semanas esperando piezas y tiempo para que un mecánico llegara a él. Eso no sucedió. El día que me dijeron que recogiera el auto, pregunté por el tinte y dijeron, oh, eso no se hizo, lo haremos y lo tendremos listo al día siguiente. Chico, eso fue un error. Deben haber apresurado el trabajo o algo así porque noté que estaba comenzando a burbujear aproximadamente un mes después. Esto hizo que comenzara a mirar más de cerca el trabajo que se hizo. En la parte superior de las burbujas noté que había residuos entre el vidrio y el tinte. Después de que este susto de covid cesara un poco, llamé a Olathe Ford sin respuesta. Los llamé 5 veces en las últimas 2 semanas y dejé 4 mensajes sin devolución de llamadas. La recepcionista solo me conectará a los mensajes de voz. ¿De qué sirve una garantía si no se toman el tiempo de contestar o devolver llamadas telefónicas para verificar cómo están sus clientes? Me cobraron mucho dinero ya cambio me dieron un servicio mínimo. No quería dejar una revisión pública, pero sentí que no tenía otra opción. Actualizaré si alguna vez consigo resolver esto.

Editar: finalmente me llamaron para programar esta reparación después de dejar esta revisión. No se ofrecieron disculpas, nadie mencionó que estaban ignorando mis intentos de resolver esto. Cuando dejé el auto para el día y la hora programados, actuaron como si no tuvieran idea de que iba a venir. Después de 15 minutos más o menos, finalmente aceptaron tomar mis llaves y dijeron que lo resolverían. Me dijeron que mi coche estaría allí unas horas. Lo tuvieron durante 12 horas. No estuvo listo hasta las 7 pm de esa noche. Cuando fui a recogerlo, la ventana del lado del conductor estaba cubierta de algún tipo de grasa o algo y el tinte estaba lleno de más burbujas que antes. Corbin lo tomó y me lo lavó, lo cual fue agradable. Corbin me dijo que las burbujas desaparecerían cuando el tinte se secara. Bien. Eso no sucedió, mi ventana trasera es peor que la primera vez ahora. Ojalá pudiera incluir fotos aquí porque es horrible.

Traducido