Renee Sieli

Repaso de Metroplus

Proveedor terrible con servicio inadecuado. Se nec...

Proveedor terrible con servicio inadecuado. Se necesitaron tres llamadas telefónicas para actualizar mi dirección en su sistema. Le dijeron incorrectamente a un médico que no estaba cubierto para mi visita anual y que tenía que pagar de mi bolsillo cuando debería haber estado cubierto por mi plan. También me enviaron una tarjeta con el plan incorrecto y luego enviaron una nueva tarjeta seis meses después (solicitud permanente) a mi antigua dirección. No tienen procesos reales y no pueden actuar juntos internamente. Por los casi $ 500 al mes que pago, no vale la pena.

Traducido