Catherine Y

Repaso de Park Place Lexus

Compré mi RX 330 en 2004 y habitualmente llevo mi ...

Compré mi RX 330 en 2004 y habitualmente llevo mi vehículo para cambios de aceite y mantenimiento. Pocos años (alrededor de 2010) después de que compré el vehículo, noté grietas en mi tablero. Durante el recorrido por el área, le dije al representante de servicio (no recuerdo su nombre, ya que era hace más de 5 años) que el tablero tiene una grieta.Se sacudió y dijo que si quería una reparación, costaría $ 3000. Le dije que no me interesaba porque no quería gastar dinero en una pequeña grieta. Luego, el tablero comenzó a agrietarse aún más mientras continuaba conduciendo, pensé que era extraño que un vehículo de marca de lujo tuviera este problema continuo (ya que la grieta no estaba localizada). Mientras tanto, he pasado por algunos retiros y he requerido mantenimiento. De todos modos, la semana pasada, la luz del motor se encendió y lo llevé a la zona automática para el diagnóstico. El técnico vio las grietas del automóvil y le dijo a mi esposo que cierto modelo de Lexus tenía un retiro cosmético específicamente en el tablero. Luego buscamos en Internet y descubrimos que el retiro fue alrededor de 2015. Durante ese tiempo, había llevado mi auto y nadie me dijo que Lexus lo reemplazaría. Tampoco recibí nunca una notificación. Me comuniqué con Lexus y me dijeron que la "garantía" había expirado. Ni siquiera me informaron sobre esto (lo que me enojó fue que lo había mencionado anteriormente). Todos mis parientes conducen y son propietarios de automóviles Lexus. Durante años llevo mi coche aunque es viejo (2004) y sus servicios eran más caros. Pensé que podía confiar en ellos. Adivina que no !!! Me dijeron que si no pregunta sobre retiros o notificaciones especiales como este reemplazo cosmético en el momento en que trae su automóvil para el servicio; los representantes de servicio NO le mencionarían eso. Incluí una imagen a continuación y la grieta está en el tablero.

Traducido