Tony Rosales

Repaso de Preservation Partners

ACTUALIZACIÓN: Esta compañía afirmó que nos envió ...

ACTUALIZACIÓN: Esta compañía afirmó que nos envió nuestro depósito de seguridad dentro de los 21 días posteriores a la mudanza (como es el requisito legal), pero el cheque no se nos envió hasta el 27, y solo después de que llamamos y nos quejamos. Intentaron encubrir su error enviándonos dos cheques y alegando que el primero se perdió en el correo, pero el sello de fecha en el cheque hizo evidente que acababa de ser enviado el día anterior. Sin disculpas, sin respuesta a nuestra llamada o correo electrónico, nada. Es una lástima que tengan una gestión tan mala. (¡Encontramos un nuevo hogar y estamos mucho más felices!)

Esta revisión es solo mi opinión personal basada en las experiencias que he tenido con esta empresa durante los últimos 9 meses. Hace mucho que soy residente de un complejo de apartamentos que esta empresa adquirió recientemente. La nueva administración ha sido muy mala desde que se hizo cargo, y tratan a sus residentes tan mal, según mi experiencia personal. El supervisor de la propiedad y el administrador del lugar literalmente te gritarán, interrumpirán o simplemente se alejarán de ti mientras hablas con ellos, como lo han hecho conmigo y con mi cónyuge en varias ocasiones. Les tomó dos meses reparar los electrodomésticos dañados y reembolsarnos la propiedad dañada debido a su negligencia. Cuando les informamos de esto después de meses de espera, negaron haber denunciado los daños.

Son groseros con nosotros, invaden nuestra privacidad y constantemente no reconocen las solicitudes para arreglar o resolver las cosas. Intentan ajustar la semántica del contrato de arrendamiento cuando intentan ahorrar dinero al hacer que retire ventiladores y refrigeradores de su apartamento (ya que los servicios públicos están incluidos en el alquiler).

Me acusaron de beber alcohol en la propiedad y me entregaron varios avisos de infracción por cosas que nunca sucedieron. Cuando nos quejamos de estas cosas a la alta dirección, simplemente dijeron que no habían hecho nada malo y que seguirían tratándonos bien, como siempre lo han hecho.

Las habilidades de gestión en las instalaciones son simplemente horribles, por lo que he observado personalmente. Pero peor que eso, no hay responsabilidad cuando se comete un error y no ha habido una sola disculpa ante nosotros por todos los problemas que han surgido debido a su mala gestión.

Me entristece decir que después de vivir aquí durante 5 años, la nueva administración ha hecho que sea muy incómodo y ahora nos mudaremos debido a la forma en que nos trataron. Pagamos el precio de mercado por el alquiler y acaban de decidir aumentar nuestro alquiler a "por encima del precio de mercado", lo que no es razonable cuando se trata de propietarios tan pobres (y sin aire acondicionado).

Si bien no han hecho nada que sea "ilegal", se han comportado como los peores gerentes y dueños de negocios que jamás haya conocido. No puedo hablar por Preservation Partners en su conjunto, ni por ninguna de sus OTRAS propiedades, pero en cuanto al equipo de administración que administra su complejo en la ciudad de Fallbrook, necesita algunas mejoras serias y estoy deseando mudarme.

Traducido