Johnny Staub

Repaso de Holiday Systems International ...

Soy miembro de HSI desde hace 15 años. Compramos s...

Soy miembro de HSI desde hace 15 años. Compramos su programa en México y tuvimos experiencias fáciles para reservar y encontrar propiedades decentes.

Este año, la calidad de HSI y el servicio al cliente han disminuido considerablemente. Habíamos reservado un viaje a Hawai y pagamos la protección de viaje. El hotel canceló nuestra estadía debido a COVID, y HSI quería proporcionar un crédito para futuras reservas, pero solicité un reembolso. No sabemos cuándo podremos viajar a Hawái en el futuro, por lo que sería más apropiado un reembolso. HSI declaró que necesitábamos comunicarnos con nuestro plan de protección de viaje para solicitar un reembolso, lo cual hicimos. Negaron el reclamo que indica que las pandemias no están cubiertas por su plan. Dejé 5 mensajes de voz, envié 3 e intenté comunicarme con alguien en HSI, solo para recibir un mensaje de voz. Disputé los cargos de mi tarjeta de crédito hace dos semanas y HSI desactivó mi cuenta debido a un "contracargo". Dejé mensajes a la gente de contabilidad y le dejé un mensaje a Edgar (dos veces) en Inventario, solo para que NO recibieran llamadas ni comunicaciones.

No recomendaría HSI en este momento. Su inventario se ha reducido a lugares deteriorados en áreas pobres de la ciudad. No es lo que solía ser. Ahorre su dinero o compre con Diamond Resorts o RCI en su lugar.

Traducido