Domenico

Repaso de Prima Comunicazione

Malo !! Envié un teléfono microsoft como garantía ...

Malo !! Envié un teléfono microsoft como garantía a través de la asistencia de microsoft en la primera comunicación, afirmo que el mismo teléfono que había enviado en garantía antes a través del punto de venta donde lo compré por el mismo problema, había sido reparado en garantía y después Hace unos meses vuelvo a tener el mismo problema y para agilizar los tiempos decido enviarlo directamente yo mismo.
¿Qué pasa después? Primera comunicación me envía una cotización donde dice que el problema es causado por el cliente, entonces o pago para arreglarlo o pago 30 para no arreglarlo (teléfono paga 80), luego llamo y respondo a un operador escorbútico, que con aire muy superficial dice que me manda las fotos. Fotos que tuve al día siguiente, desde las que no se ve el problema y mucho menos lo explican. Recordemos, nuevamente el operador escorbútico que casi me cierra el teléfono en la cara, diciéndome solo que me contactarían porque él no era el chico preventivo. ¿Resultado? Todavía estoy esperando la comunicación de mi teléfono. GRAN SERVICIO !!! Lo que más me sorprende es Microsoft, obviamente también contactado por ti, pero solo te digo que no pueden hacer nada. Obviamente, para mí, Microsoft ha expirado y no creo que pueda volver a comprarlo. El consejo que les doy a los demás es que nunca envíen sus teléfonos a FIRST COMMUNICATION en garantía, no los tendrá más si no paga, e incluso si paga para repararlos, no se responsabilizarán por el mal funcionamiento del reparación (está escrito en el presupuesto) y obviamente desconfían de todas las marcas que los utilizan como centro de servicio porque tienen un PESSO y un servicio personalizado !!!

Traducido