Mike Robbins

Repaso de Audi Plano

Actualización - Esperé otras 2 semanas y no escuch...

Actualización - Esperé otras 2 semanas y no escuché nada. Después de numerosas llamadas, finalmente me comuniqué con el Gerente de Finanzas que fue útil: completó el papeleo y lo envió; ahora tendré que esperar hasta 2 meses para averiguar qué sucede ...
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Actualización: recibí una respuesta rápida que la administración me acompañaría, pero ha pasado una semana y no he escuchado nada. Mantendré esto actualizado si / cuando reciba una respuesta.
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Compré un Audi S5 2018 y tuve una gran experiencia comprándolo y reparándolo en Audi Plano. Sin embargo, decidí cambiarlo en otro lugar y preguntar sobre cómo obtener un reembolso prorrateado en el contrato de mantenimiento que compré (muy recomendado por el concesionario) según los términos del contrato.

He intentado durante 2 semanas que alguien me devuelva la llamada; dejé mensajes con Deeshay Lawrence (Finanzas) y Billy Underwood (Director de finanzas), pero ninguno de los dos devolvió mis llamadas. Llamé al concesionario 4 veces para pedirle a alguien con quien hablar "en vivo", pero el operador solo puede transferirme al buzón de voz de otra persona. A menos que esté interesado en comprar un auto nuevo, no tienen tiempo para mí.

Llamé a Audi USA y no tienen registro de mi contrato; solo pueden adivinar que el concesionario no lo ingresó en el sistema. Obviamente estoy frustrado. Parece que tendré que ir personalmente al concesionario y exigir que alguien hable conmigo ... uf ...

Miguel

Traducido