Blake Barnhouse

Repaso de Jim Norton Toyota

TL; DR: Cobran demasiado para justificar el buen l...

TL; DR: Cobran demasiado para justificar el buen lobby del cliente y el precio no igualará a su competidor de al lado. Compre un Tesla si puede pagarlo.

Primero, lo positivo. El concesionario está impecable y la sala de espera es enorme y cómoda. Mi asesor de servicio David fue cortés y se veía muy profesional.

Por último, lo negativo. Recientemente aproveché su especial de frenos de diciembre. Su precio era de $ 199,95 con cupón. Quicklane en Bill Knight cobra $ 179.95 por el mismo servicio con un cupón. Mi asesor de servicio no pudo igualar el precio. Dijo que las pastillas de freno eran genuinas de Toyota y que valía la pena el recargo. Las pastillas de freno Toyota tienen una garantía de 12 meses y 12,000 millas. Las pastillas de Quicklane tienen una garantía de por vida para las pastillas de freno. ¿Son mejores? Las pastillas de freno Toyota OEM cuestan $ 42 en línea y el concesionario puede obtenerlas por debajo del MSRP obviamente. Le preguntaré a Ford cuánto cuestan las pastillas de Motorcraft la próxima vez que las haga frenar.

Intento que no se haga el servicio aquí, ya que cobran por todos los servicios. Sus cambios de aceite son casi el doble de lo que Quicklane ofrece ocasionalmente con un cupón. Si tuvieran cargos de servicio razonables, habría hecho mucho más servicio en mi Toyota con ellos.

Estaré en el mercado para comprar un auto nuevo en un futuro cercano y Toyota / Lexus ya no está en mi lista corta debido a la forma en que los concesionarios Toyota valoran a los clientes del servicio de cupé. SouthPointe Honda debería mostrarle a su gerencia cómo manejar a los clientes.

Actualización: Hablé con el gerente Greg Foster (un tipo muy agradable), y dijo que sí igualan los precios de los competidores y ofrecieron un crédito de $ 20 para servicios futuros. Espero que las futuras visitas de servicio no sean tan frustrantes para la igualación de precios. Revisión de revisión a 3 estrellas.

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