K Nicholson

Repaso de Ultrasound Associates

EVITE si quiere evitar problemas de facturación. E...

EVITE si quiere evitar problemas de facturación. Esta es una instalación de Sentara Healthcare. En resumen, recibí un "aviso de recolección" de Sentara en junio. Eso sí, nunca recibí una factura detallada "regular". Inmediatamente llamé al número que figuraba en el aviso de cobro, que mostraba un "monto adeudado", pero sin detalles detallados. Después de una cantidad excesiva de tiempo en espera, finalmente hablé con un representante. Este representante procedió a decirme que me habían enviado por correo estados de cuenta detallados en febrero, marzo, abril y mayo. Luego mi cuenta fue enviada a colecciones. Le dije que NUNCA recibí una factura, mucho menos cuatro. Después de mucho ir y venir, finalmente le dije que era imposible que el problema fuera con la oficina de correos. Me volvió a poner en espera, solo para volver a la línea para decirme que el líder de su equipo o alguien había determinado que los extractos de facturación no me habían sido enviados por correo después de todo debido a un error del sistema Sentara. Prometió eliminar mi cuenta de las colecciones y enviar una factura detallada adecuada. Hasta la fecha, no he recibido una factura detallada, solo más avisos de cobro, a pesar de que también escribí una carta a Sentara Healthcare solicitando el detalle.

Traducido