NATHANIEL TOLL

Repaso de Eskridge Lexus of Oklahoma Cit...

Lexus fabrica un gran producto que hace que sea aú...

Lexus fabrica un gran producto que hace que sea aún más una vergüenza que Eskridge sea el único distribuidor en OKC. Tengo un Lexus GX460 con un problema eléctrico en el circuito de luces del techo. Lo sé, he cambiado el fusible varias veces y sigue fundiendo el fusible. Así que lo llevo al Eskridge para que lo diagnostiquen los técnicos "profesionales". Cita a las 9:30 am un jueves, así que la dejo en la mañana a las 7 am. Llame al distribuidor a las 7:45 después de que el servicio esté abierto para informarles que lo dejé temprano y coloqué la llave en el depósito de llaves. A la 1:45 pm no escuché nada, así que llamé al distribuidor, "Oh, ¿lo dejaste? 16:00 llame de nuevo lo mismo. Así que busco un préstamo porque no ha sido revisado. Al día siguiente, reciba un mensaje de texto, "El técnico miró el automóvil, el fusible estaba quemado y lo reemplazaron. Hemos terminado". Eso sí, les dije que el fusible estaba fundido y sigue fundiéndose. Dijeron que no pueden diagnosticar un problema que no existe. Voy a buscar el fusible de mi auto 15 minutos más tarde de camino a casa. Se negaron a escuchar al cliente. Así que ahora tengo que diagnosticar el problema eléctrico yo mismo porque sus técnicos no quieren. En mi opinión, no compras un Lexus ni vas al distribuidor si quieres hacer tu propio trabajo. Incluso si eres capaz. Tengo la capacidad para hacerlo, pero no quiero perder el tiempo. Entonces, la propiedad de Lexus en OKC es un fracaso ahora.

Traducido