Kyle L

Repaso de Bel Red Energy Solutions

Belred vino a mi casa para instalar un sistema de ...

Belred vino a mi casa para instalar un sistema de aire acondicionado y en su mayor parte todo fue excelente. Nick E., Kyle H. y Dustin H fueron el equipo que hizo la instalación y me mantuvieron informado todo el tiempo y me preguntaron si tenía alguna pregunta. Son muchachos trabajadores y me di cuenta de que realmente sabían lo que estaban haciendo y se preocupaban por el producto de su trabajo. Entonces esos chicos fueron geniales. El único inconveniente fue que cuando firmé un contrato con David S., el asesor de ventas que vino a mi casa para darme una cotización del aire acondicionado, programamos la instalación para el miércoles. David inicialmente indicó que podían instalar el sistema el martes, pero le pregunté a David si se podía instalar el miércoles, ya que trabajo desde casa los miércoles. En pocas palabras, Belred no me dijo hasta que se instaló el aire acondicionado y el equipo estaba empacando para dejar que el aire acondicionado en sí no se activaría hasta el día siguiente. Sin embargo, esto no les impidió pedir que pagara el resto del saldo. Esto fue una sorpresa para mí, ya que David ni nadie más de Belred me dijo que este podría ser un proceso de dos fases. Le envié un correo electrónico a David para preguntarle sobre esto y su respuesta fue que "Esperaba tener la puesta en marcha el mismo día si es posible". No es gran cosa, pero David nunca me dijo que era posible que la puesta en marcha no ocurriera el mismo día que la instalación y David sabía que quería que el sistema se instalara el miércoles, ya que era cuando estaría trabajando desde casa. Si me hubieran dado un aviso anticipado, lo habría entendido completamente, pero el hecho de que no me dijeron hasta que la tripulación se fue se sintió un poco deshonesto. La buena noticia es que el aire acondicionado se activó al día siguiente y ha funcionado muy bien. Así que es prácticamente un caso sin daño, sin falta. Pero esa falta de comunicación (si eso es lo que realmente fue) dejó un poco de sabor amargo en mi boca y esa es la diferencia entre una revisión de 4 estrellas y 5 estrellas. Definitivamente recomendaría BelRed, pero mi consejo es asegurarse de que sean sinceros con usted en cuanto a cuándo se realizará y terminará la instalación.

Traducido