Shay S

Repaso de Nexstone do Brasil Consulting

PRIMER PROBLEMA: No llamaron ni dejaron ningún men...

PRIMER PROBLEMA: No llamaron ni dejaron ningún mensaje sobre la fecha de entrega programada. Como resultado, necesitábamos contactar a LOWES para averiguar qué estaba pasando. LOWES se puso en contacto con NEXTSTONE y aparentemente el EMPLEADO de NEXTSTONE fue MUY RUDO CON EL GERENTE DE LOWES.
SEGUNDO: ¡El repartidor fue MUY GRUESO!
TERCERO: Debido a lo anterior, el PROYECTO DEMORADO, tenía trabajadores en el lugar listos para trabajar Y NADA QUE HACER.
CUARTO: ¡Enviaron el COLOR INCORRECTO DE PIEDRA!
QUINTO: NEXTSTONE no envió el pedido completo. Faltan todas las piezas de las esquinas !!!!!! LOS INSTALADORES NO PUDIERON HACER EL TRABAJO, UNA VEZ MÁS, DEBIDO AL INEFICIENTE procesamiento de pedidos de NEXTSTONE.
SEXTO: Llamamos a NEXTSTONE directamente, les avisamos que no enviaron el color correcto y no se entregaron las piezas de las esquinas. UNA VEZ MÁS, UN EMPLEADO MUY GRUESO, MÁS O MENOS NOS ACUSÓ DE MENTIR SOBRE LO RECIBIDO.
SÉPTIMO: Hablé nuevamente con el gerente de Lowes con respecto a lo anterior. Trató de remediarlo, pero nos advirtió, ¡él también fue TRATADO MAL!
OCTAVA: NEXTSTONE NUNCA OFRECÓ UNA DISCULPA, NO "RESPONDIÓ" A SUS ERRORES, NI OFRECERON NINGÚN TIPO DE COMPENSACIÓN.
¡¡¡¡¡¡¡¡¡EL COMPRADOR TENGA CUIDADO!!!!!!!!! LA EMPRESA PARECE NO PREOCUPARSE POR EL CLIENTE, EN ABSOLUTO !!!
LOWES FUE MUY ÚTIL COMO REMEDIADOR, PERO TAMBIÉN SE CUMPLIERON CON LA RUDEZA.

Traducido