April C

Repaso de Vacation

La empresa de gestión fue excelente para comunicar...

La empresa de gestión fue excelente para comunicarse antes del viaje y durante nuestra estancia. Tuvimos muchos problemas con nuestra villa y Tiffany fue de gran ayuda para trabajar en lo que se podía hacer para lograr una resolución aceptable. Desafortunadamente, todos los problemas se resolvieron en torno a la falta de limpieza y mantenimiento del condominio. Entonces, aunque fueron útiles y receptivos cuando los problemas se hicieron evidentes, el condominio debería haber estado limpio y mantenido para empezar. Causó mucho estrés en nuestro viaje que no es lo que se necesita durante las vacaciones. Además, nos dijeron repetidamente que la salida era antes de las 10:00 am y recibí mensajes de texto y correos electrónicos pidiéndonos que les avisáramos en el momento en que dejamos el condominio. Hicimos que la limpieza llamara a la puerta cuando estábamos empacando a las 9:15 am y un inspector de la unidad unos minutos más tarde antes de que termináramos de empacar nuestras pertenencias y cargar el automóvil. Fue molesto especialmente teniendo en cuenta que no se había realizado ninguna inspección de nuestra unidad antes de nuestra llegada.

Revisión actualizada: escribí una revisión de la propiedad real en su sitio web (no hubo otras revisiones de la misma) y mi revisión nunca se publicó. Llamé para preguntar por qué y me dijeron que mi revisión fue retirada porque no mencioné que reembolsaron parte de nuestro dinero. Reembolsaron parte de nuestro dinero porque la propiedad estaba sucia y tenía moho en un conducto de ventilación del aire acondicionado. Mencioné que llegaron a una resolución. Así que tenga cuidado de que sus críticas NO sean imparciales. O la empresa o los propietarios censuran las reseñas. Nuestra familia alquila en HH dos veces al año y nunca volveremos a usar esta compañía y ciertamente no la recomendaríamos a nadie más.

Traducido