Charity Jones

Repaso de Railey Realty and Deep Creek L...

Entonces ... primero permítanme decirles que estas...

Entonces ... primero permítanme decirles que estas son nuestras quintas vacaciones en Deep Creek Lake, y nos encanta ... ¡nuestra calificación de 2 estrellas no tiene nada que ver con esta increíble área! No fue fácil trabajar con Railey Vacations. Envié varios correos electrónicos previos a nuestras vacaciones, y algunos nunca fueron devueltos. Además, llamé para obtener información: estuve en espera durante mucho tiempo y hablé con un empleado grosero. Debido a la pandemia, solicité un reembolso por las tarjetas CARC que se anunciaron, pero que no se iban a poder utilizar. Su respuesta fue que solo cosas como jacuzzis y piscinas hacen que las propiedades sean más caras (Hola, este es el acceso a una piscina), por lo que no podía reembolsarme. Cuando pedí hablar con un gerente, dijo que era la gerente y que no podía ayudarme. Cuando finalmente llegamos, descubrimos que la casa NO había sido limpiada a fondo como todos los correos electrónicos que llenaban mi bandeja de entrada en las semanas previas a nuestro viaje seguían prometiendo. La basura y el reciclaje fuera de la casa estaban desbordados (tuvimos que llamar 3 veces para finalmente contactar a alguien para que se ocupara de esto) y la casa estaba sucia. Ejemplos: mi hija de 7 años encontró una gominola junto a la televisión de la planta baja, a plena vista, y me preguntó si podía comerla. ¡EW NO! Además, cada vez que mi esposo y yo íbamos al baño (arriba). fuimos recibidos por algunos secos. heces salpicado en la taza del inodoro ... SUPER EW! Finalmente, muchos de los edredones tenían manchas (arriba y abajo). Otras cosas ... clavos por todas partes (mi esposo martilló para que no nos cortaran los pies), luces apagadas, los chorros de la bañera de hidromasaje no funcionaban, la mesa de hockey de aire apenas soplaba aire ... En un momento bromeó diciendo que era esta casa en un programa de "¿Quién puede construir una casa más rápido?" (no es un espectáculo real) debido a cómo en las fotos se ve bastante bien, pero hay pequeñas cosas por todas partes que no están del todo bien. Aquí hay algo más ... molduras desiguales, armarios que no se cierran, la mesa se cae a pedazos, las escaleras están cortadas demasiado profundas, un tablero de dardos colgado peligrosamente (cuidado con los padres de niños pequeños, esta cosa no está anclada porque esconde el interruptor caja). Esta casa se convierte en una de las peores que hemos alquilado en VRBO. Sugerencia que voy a recordar como una reflexión personal .... alquilar una casa a alguien que use esa propiedad como SU casa de vacaciones ... estas han sido nuestras mejores casas! Nunca volveré a usar una empresa de realidad para un alquiler ... ¡simplemente no les importa o tienen ese toque personal!

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