Chris C

Repaso de Hanover Honda

Las personas que trabajan en el departamento de re...

Las personas que trabajan en el departamento de repuestos no tienen idea de lo que están haciendo. Tienen poco o ningún conocimiento sobre las piezas de Honda. En la última visita fui para obtener las instrucciones de instalación de un kit de luces antiniebla opcional. Solo pueden ser suministrados por el distribuidor. Tienen una base de datos de la que los extraen y los imprimen. El primer hombre dijo que no tenía tal cosa y que buscaría en Google por mí. Luego, el segundo tipo que trató de ayudar imprimió cómo cambiar las instrucciones de una bombilla de luz antiniebla. Después de estar furioso, finalmente un escritor / gerente de servicio buscó y encontró las instrucciones adecuadas. En otra visita, necesitaba una llave hecha, los empleados del departamento de repuestos dijeron que el VIN que les di no coincidía con nada. Luego me preguntaron si uno de los números estaba equivocado, ese número en particular habría cambiado por completo el código del chasis a un modelo completamente diferente. Algo que cualquier empleado debería saber. Me da miedo entrar allí cuando necesito algo de piezas, ahora compro en línea siempre que sea posible.

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