Giselle Salgado Repaso de HCA Bayshore Medical Center
No merece una sola estrella.
No merece una sola estrella.
El primer problema es que son severamente incompetentes y desorganizados. Constantemente olvidaban mis medicamentos o se negaban a escuchar la más mínima queja. Les dije en numerosas ocasiones cuando mi intravenosa se infiltraría y ellos decían que estaba equivocado y ahora tengo cinco contusiones severas de las líneas que les dije que dolían y estaban infiltradas. Fueron tan groseros que literalmente estaría peleando con las enfermeras para obtener mis medicamentos o un tratamiento respiratorio. También hubo puntos en los que las enfermeras me decían una cosa para que el médico me dijera que estaba completamente mal y que las enfermeras no deberían diagnosticar.
Había días en los que ni siquiera comía porque no aceptaban pedidos de comida o la comida llegaba tarde. Son tan inconsistentes en un momento que no tenían un miembro del personal para sentarse conmigo, así que me hicieron sentarme en la recepción mientras mi familia esperaba. También habría puntos en los que la persona que debería estar sentada conmigo se quedaría dormida o estaría hablando por teléfono. Rompen varias de sus propias regulaciones y luego actúan como si las hubieran seguido todo el tiempo. Tenía artículos personales en mi habitación y los tenía para el noveno y el décimo solo para que me dijeran a las 3 am del décimo día que no puedo tener nada y para que se llevaran todas mis pertenencias personales. Rápidamente destrozaron la habitación quitando mis cosas y cosas de la pared, cables e iban a tomar mi oxígeno hasta que les dije que no podía respirar y tenía una infección de las vías respiratorias superiores. Nuevamente rompiendo sus propias regulaciones o no haciendo cumplir, ya que tuve varias enfermeras y médicos entrando y saliendo de mi habitación durante 10 días y nadie dijo que no podía tener estas cosas.
Creo que la peor parte es que una enfermera se presentó como Callie (su placa decía que era una líder) y dijo que sería mi enfermera. Se perdió todos mis medicamentos, pero llegó diciendo que no sabía que era mi enfermera (cuando, literalmente, había llegado al comienzo del turno y se presentó). Intenté llamar a mi enfermera dos veces para que ella negara que era mi enfermera y nunca entrara.
También es un dato curioso Puede escuchar a las enfermeras gritándose unas a otras a todas horas de la noche porque no tienen a nadie trabajando o porque se perdieron la luz de llamada de un paciente (lo cual fue terrible al responder. me negaron el medicamento porque me lo perdí y luego tres días por un ventilador a pesar de que el aire acondicionado estaba roto).
Sin embargo, al día siguiente después de que publiqué mi revisión, la gerencia vino e intentó corregir la situación y se disculpó. Por lo tanto, es bueno saber que las quejas se escuchan y se atienden con prontitud.
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