Rebecca Kinman

Repaso de Ashland Family Ymca

He sido un patrocinador leal de la Y durante siete...

He sido un patrocinador leal de la Y durante siete años, no porque prefiera estar allí, sino porque es el único gimnasio / guardería algo asequible en Ashland. Durante este tiempo, el personal me ha criticado, mi hija ha sido agredida por otro niño y luego le han dicho que "en realidad no sucedió", y mi hija ha recibido comentarios racistas dirigidos contra ella por el personal. El personal de recepción tiene una alta rotación y siempre contratan personas con pocas habilidades de comunicación que también hablan con desdén con los clientes. Contrataron a un salvavidas que coqueteaba con niñas de 10 años en la piscina y no hizo nada hasta que me quejé. He hablado con la gerencia de nivel superior durante cada uno de estos eventos y nada ha mejorado. Escribí una reseña de YELP sin respuesta. Para poner la guinda del pastel, se me impidió ver a mi hijo debido a una "nueva regla de seguridad" (¿quién separa a los padres de sus hijos?) Y nadie se disculpó por su error. Esta es una de las únicas críticas negativas que he tenido que escribir y me entristece tener que revelar este lugar por lo que realmente es. Espero que las cosas cambien, pero estoy cansado de esperar que suceda.

Traducido