Paul Ainsworth

Repaso de Ptera

Usamos esta empresa porque nuestras opciones son l...

Usamos esta empresa porque nuestras opciones son limitadas. La conclusión es que son lo suficientemente amables para hablar con ellos, pero sigo teniendo que hablar con ellos. Es un tema tras otro. Primero es que tienen un problema con la torre, luego tienen una ralentización de la red 'desconocida', luego es nuestro receptor el que necesita ser ajustado ... ahora ni siquiera saben cuál es el problema. Estoy pagando $ 80 / mes por una velocidad más alta y no obtengo la velocidad que dijeron que entregarían. No estoy seguro de cuáles son los problemas con esta empresa, pero estoy completamente harto y cansado del servicio inconsistente. Ah, y lo olvidé, cada vez que hay una tormenta eléctrica, espere estar inactivo durante al menos uno o dos días debido a problemas de torre / iluminación.

Harto....

Avance rápido hasta 2018 ... todavía estoy atascado con esta compañía porque no hay otras opciones ... luchando con Internet que apenas funciona durante 3 días y está de ida y vuelta con el soporte técnico y cada vez que vuelven a llamar es con un teléfono diferente. tecnología y hacen las mismas preguntas y no se resuelve nada ... cuando les pregunto si tienen un plan y un cronograma para solucionar el problema, la tecnología en realidad dice: "Podría ser un par de días o más, hay un millón de variables en juego así que no tenemos idea de cuándo se resolverá su problema "... Creo que no tienen idea de muchas cosas y una de ellas es el servicio al cliente profesional.

¡¡Absolutamente harto de esta terrible compañía !!

Traducido