Sara R

Repaso de HCA Bayshore Medical Center

El personal de cirugía ambulatoria es una broma. M...

El personal de cirugía ambulatoria es una broma. Mi padre tenía una colonoscopia programada para hoy 4/19 un día antes de esto, pasó todo el día en ayunas. Lo cual es espléndido si hubieran acudido a su cita. Nos presentamos hoy para ser informados de que su cita había sido reprogramada. Luego, la recepcionista fue a buscar a otra señora que salió para decirnos que había llamado personalmente pero que el teléfono al que llamó no tenía correo de voz configurado. Cuando verificamos el número, no estaba cerca del número de teléfono de mi padre. Eso sí, tenían el número de mi padre en el archivo, pero la política es que llamen al primer número. Mi padre es mayor, tiene la presión arterial alta, por lo que tiene que faltar al trabajo, no comer, conducir fuera de su camino para que le digan eso. Esto fue una completa pérdida de tiempo. Muestre empatía a su personal, usted es un hospital, no una pequeña clínica.

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