Sarah Marshall

Repaso de Starwood Hotels & Resorts - Th...

Incluso antes de registrarme; cuando reservé mi es...

Incluso antes de registrarme; cuando reservé mi estadía ingresé los detalles de solicitar una botella de champagne fría y lista a mi llegada. Cuando recibí mis reservas de confirmación, no decía nada sobre esto. Llamé para confirmar y me dijeron que tenía que hacerlo en línea, encontré ese servicio extraño y no de 5 estrellas, pero está bien. Fui a su sitio web como muchos de nosotros hacemos con nuestros dispositivos móviles y nada. Llamé de nuevo, dije lo extraño que es que un resort de tan alto nivel no pueda simplemente prepararme una botella en mi habitación, dijeron que no pueden aceptar tarjetas por teléfono. Pregunté por qué esto no es algo que puedas cargar a la habitación y dijeron que no tienen el sistema informático para ello, extraño de nuevo. Solo yo (no fui informado por el personal del hotel) descubrí que si estás en el sitio móvil no verás las mismas cosas que cuando estás en tu PC, a pesar de que el personal insistió en que estaba allí. Hasta ahora, no estoy impresionado y ni siquiera me he registrado todavía. Cifras cruzadas, nada más sale mal. Realmente solo quiero tomarme unos días para alejarme y revisar la vida cotidiana y ser atendido. Siempre estoy dispuesto a pagar por el servicio, pero me siento un poco desanimado.

Traducido