Dave Freeman

Repaso de Millennium Trust Company

Manténgase alejado a toda costa. Mi 401k se metió ...

Manténgase alejado a toda costa. Mi 401k se metió en este accidente de tren de un lugar sin mi conocimiento o permiso. Después de esperar en espera, verificando TODOS mis datos, April (el representante de servicio al cliente con el que hablé) se negó siquiera a decirme mi propio número de cuenta. Me amenazaron con colgarme cuando levanté la voz ... luego, sin preguntar, me transfirieron a otra persona cuando le pedí que se quedara en línea mientras esperábamos en el sitio web por si tenía otras preguntas sobre el proceso. En cambio, me dijeron que fuera a su sitio web. Son 4 horas más tarde y el sitio todavía no me deja completar el formulario que sigue agotando el tiempo. Quizás si gastaran tanto en TI y en clases sobre cómo tratar a las personas, tendrían una calificación más alta y no dependerían de acuerdos con otros aliados para conseguir clientes.

Nota: ¿Alguien más notó en su respuesta que no abordó la amenaza de colgarme o transferirme sin pedir permiso? Que esperan que sus clientes superen su pobre TI. Buena manera de hacerte cargo de tus problemas Millennium.

Traducido