Steve Campbell

Repaso de BMW of Murray

¡Un terrible error ir allí! Ni siquiera piense en ...

¡Un terrible error ir allí! Ni siquiera piense en hacer ningún servicio aquí. Alisa, la asesora de soporte no sabe lo que dice y Daniel, el capataz torció su compromiso y me desgarró bien. ¡Qué perfecto trabajo en equipo! Todo tipo de mentiras e información falsa. Un ejemplo, Alisa me dijo que el botón para ayudar cuesta abajo solo funciona si el auto baja de 5 a 8 mph. No sé qué tan legítimo es y si es cierto, ¡BMW perdió el tiempo inventando algo inútil! Fui allí por varios problemas; portavasos que ha sido una falla de una obra maestra, y parasol trasero que subió y nunca bajó, y el faro para el lado del pasajero. había un problema con la señal del airbag y el cinturón de seguridad y sabía que había un retiro del mercado para ellos y que estarían cubiertos por la garantía de 10 años sin cargo. Ya les conté sobre eso en mi primera visita, pero Alisa lo negó y dijo que no ha habido ningún recuerdo al respecto. Obviamente, esto demostró que ella no está calificada para ser una asesora de servicios que brinde a los clientes toda la información falsa. De todos modos, desperdicié casi dos horas sin lograr nada. Daniel pidió disculpas y se comprometió a que no me cobrarían por ningún trabajo sino por el costo del material cuando regresara al día siguiente. Así que confié en él y ese fue un error aún peor. No pudieron resolver todo esto en mi segunda visita, así que me dieron un auto en préstamo por el momento y eso fue algo bueno que hicieron. Para abreviar la historia, al final, me pidieron que pagara todos los diagnósticos de parasol, botón de asistencia en descenso y faro que ni siquiera estaban arreglados. Daniel se comprometió a compensarme por no cobrar por ningún trabajo ... ¿pero me pidió todos los diagnósticos que ni siquiera los arreglaban? No sé cómo piensan que el diagnóstico es una cosa y el trabajo de parto es otra. De todos modos, dejé de discutir con dos de ellos y pagué lo que querían que pagara.
¡No pierda su valioso tiempo! No los valoran.

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