Adrienne Kina

Repaso de Holiday Valley Resort

Mi papá y mi hermano habían comprado 10 paquetes d...

Mi papá y mi hermano habían comprado 10 paquetes de tarjetas, por lo que ya habían pagado 10 visitas. Era la última semana de la temporada 2014 y fui con mi papá, pensando que me vendría bien el pase de mi hermano. La vendedora de boletos anuló el pase, diciendo que estábamos tratando de estafar a HV. Ella no nos explicó que esto no estaba permitido y aunque anuló el pase (4 boletos por el desagüe) todavía pagamos un boleto para que pudiera esquiar por el día. HV terminó ganando dinero con nosotros, estafando al pequeño. Lo que es tan molesto es que las "reglas estrictas" se rompen todo el tiempo cuando otros hacen lo mismo por toda su familia cuando están arrancando en el albergue. Nuestra familia ha estado esquiando en la zona durante más de 25 años y no volverá a Holiday Valley nuevamente. Muy decepcionado con mi último día de esquí del año y extremadamente decepcionado con el servicio al cliente de HV. Todo lo que tuvieron que hacer fue explicar esta regla de anular el pase, que no aparece en el reverso de la tarjeta y nos devolvieron la tarjeta porque estábamos dispuestos a pagar.

Traducido