Bella Diaz Repaso de Senior Living Systems Inc., Li...
Experiencia muy perturbadora. No estoy seguro de s...
Experiencia muy perturbadora. No estoy seguro de si la recepcionista estaba teniendo un mal día, pero cuando entré, un amigo y yo estábamos entregando una orden de compra a un residente. La hija del residente hizo el pedido a través de Instacart y solicitó específicamente que lo entregáramos al residente en su habitación. No hay problema por mi parte, así que cuando llegué a entregar fue como si le estuviera pidiendo a la recepcionista que completara una tarea imposible.
La recepcionista quería que le dejáramos el pedido, pero le explicamos el pedido, siendo completamente respetuosos. Sin embargo, la recepcionista dijo que no podía llevarnos porque estaba ocupada (comprensible) pero no hizo ningún esfuerzo por ayudarnos a encontrar la habitación o proporcionarnos una persona diferente para que nos acompañara. No es que fuera necesario, pero el nivel de actitud que obtuvimos de ella no fue muy atractivo. Espero que la "cara" de la instalación sea mucho más acogedora y útil, lo que ella no fue.
Una vez que encontramos la habitación, le pedimos ayuda a un trabajador para encontrar la habitación y todo lo que hizo fue decirnos en qué pasillo debería estar la habitación.
Me hubiera gustado explicar nuestra operación de Instacart y ofrecer los servicios a todos en la instalación. Todo lo que los residentes (o familiares de residentes) tienen que hacer es usar la aplicación instacart para hacer pedidos en tiendas selectas (Safeway, Albertsons, etc.) y nuestros trabajadores lo comprarán y lo entregarán directamente al residente. Planeo volver para intentar dar otra oportunidad de informar a la instalación de esta aplicación que beneficiará a sus residentes, pero esta primera experiencia fue muy poco halagadora. Si así es como tratan a los visitantes al azar, solo puedo imaginar la negligencia que reciben los residentes.
Comentarios: