Aaron Jenvey

Repaso de MyLoanCare

Actualización para revisión: todavía es terrible, ...

Actualización para revisión: todavía es terrible, estoy molesto, tengo que dar al menos 1 estrella 6 meses después y el problema aún no se ha resuelto. No le dan nada más que los representantes que le llaman para pedirle que devuelva sus llamadas, deje sus nombres y horarios de oficina, pero sin extensión para comunicarse con ellos, por lo que todo lo que puede hacer es hablar con los representantes en departamentos no involucrados que no pueden brindarle el la extensión adecuada para comunicarse con la persona correcta solo puede ofrecer transferirlo a su correo de voz, ya que todos están constantemente en el teléfono o "No disponible". Además, por cierto, no contenga la respiración esperando una llamada de regreso a su correo de voz porque no va que suceda. Todo lo que puede hacer es seguir llamando, ser transferido, dejar mensajes de voz, repetir. Su única esperanza si tiene préstamos es hacer todo lo posible para refinanciar su casa y quitarles la hipoteca y rezar para que su nueva compañía hipotecaria no vuelva a vender su cuenta a préstamos.

Terrible servicio al cliente, me dijeron una cosa una y otra vez Hice exactamente lo que me pidieron, proporcioné todos los documentos que solicitaron, envié dinero solo para que me dijeran más tarde que las personas con las que hablé estaban equivocadas y no pudieron cumplir las promesas que tenían dado que era responsabilidad de un departamento diferente todos juntos.

Traducido