Heather Smith

Repaso de Private Practice in Olathe, KS

TLDR: mala información, mal personal de recepción,...

TLDR: mala información, mal personal de recepción, mala gestión, médicos codiciosos, nunca volverás y tú tampoco deberías hacerlo.

Mi esposo no ha tenido más que frustración y desinformación de esta oficina. Les dio toda su información (seguro y demás) por adelantado como se le pidió, se le dijo varias veces que su visita programada sería una visita al consultorio estándar (lea eso gratis según el seguro). DESPUÉS de la visita, se le cobró $ 300 porque la visita fue codificada como un procedimiento a pesar de que NO fue lo que le dijeron ni lo que aceptó. Además, si esta visita estaba destinada a ser un procedimiento, se usaron la habitación y el equipo incorrectos, lo que explicaría su lento tiempo de curación y su cicatriz grande y llena de baches de lo que debería haber sido un proceso simple, y se explicó que no era más que lo que se cubrió, de nuevo, una visita estándar al consultorio.
Cuando esto se informó al personal de la oficina, nunca nos devolvieron la llamada. Llamamos varias veces para tratar de resolver el problema, hablamos con el personal de recepción, nunca recibimos llamadas de respuesta y siempre recibimos promesas de participación del gerente sin resolución. Cuando finalmente contactamos a la gerente directamente, ella se negó a considerar siquiera que su personal había hecho algo malo en cualquier momento e insistió en que se tendría que pagar la factura sorpresa de $ 300. No pierda su tiempo ni su dinero aquí. Ellos arruinarán sus citas, los médicos lo engañarán para que obtenga tratamientos costosos y el consultorio los respaldará al 100%.

Traducido