Tess Ayotte

Repaso de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Nuestra computadora portátil Lenovo Ideapad 81XH 2...

Nuestra computadora portátil Lenovo Ideapad 81XH 2019 dejó de funcionar unas semanas antes del vencimiento de la garantía de 1 año, afortunadamente. Lo enviamos de regreso a Lenovo para su reparación el 23/20 de octubre a Houston, TX. Lo han tenido desde el 27 y 20 de octubre. Llamé 3 veces sin suerte recibir una actualización, incluso les envié un mensaje en Facebook. Siempre prometen volver con una actualización, pero nunca dar seguimiento. La última llamada, todo lo que me dijeron fue que el sistema no funcionaba en el centro de reparación. Simplemente lea los comentarios en su página de Facebook y verá lo que quiero decir. El peor servicio al cliente de todos los tiempos. La última llamada fue el 21/20 de noviembre y todavía no hay respuestas. Presenté una queja ante BBB.

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