Exhale Spa

Repaso de Sears Holding Company

Estoy muy molesto. Para que Sears haya estado en e...

Estoy muy molesto. Para que Sears haya estado en el negocio durante tantos años, el servicio al cliente es, con mucho, el peor que he experimentado. Hablé con 2 representantes que definitivamente no sabían lo que estaban haciendo. Compré una estufa y una pieza especial me dijo que lo hiciera para que me la entregaran e instalaran. El representante me dijo que el artículo se entregaría el 23/12. Recibí un correo electrónico para recoger el artículo en una tienda que está a horas de distancia. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, hablé con el número de ventas de Myra: 443168 y claramente ella no sabía cómo hacer su trabajo. Me estaba explicando que el pedido no se podía cambiar y que tendría que cancelarlo. ¿Por qué debo sacar más dinero de mi cuenta bancaria por un error que cometió su representante y rompió todas estas promesas? Soy un cliente muy decepcionado y me dijeron que no había supervisores disponibles para hablar conmigo. Me colgaron varias veces y nadie pudo darme una respuesta.

Traducido