Abbie Guskey

Repaso de Hilton Lexington Downtown

En general, estuvimos muy satisfechos con nuestra ...

En general, estuvimos muy satisfechos con nuestra experiencia en el Downtown Lexington Hilton. Tanto Summer como Alex hicieron un trabajo increíble ayudándonos a configurar nuestro bloque de habitaciones para nuestros invitados a la boda el pasado 30 de diciembre de 2017 y todas nuestras bolsas de regalo para invitados se entregaron el día de nuestra boda sin problemas ni dudas. La comunicación entre mí, Summer, Alex y Hannah (cuando Alex estaba de licencia) fue rápida y completa. Cada pregunta que teníamos fue respondida rápidamente por teléfono o correo electrónico. También utilizamos sus servicios de catering para un día después del brunch de la boda para nuestros invitados e hicieron que tanto la habitación como el buffet fueran muy accesibles y manejables para mi suegra. Nuestros cupones para el día después del brunch estaban disponibles para que los recogiéramos varias semanas antes de nuestra boda y esta opción hizo que el día después del brunch fuera muy asequible. El único inconveniente que tuvimos con el Hilton fue que cuando yo y mi ahora esposo llegamos al hotel después de nuestra recepción para registrarnos, el encargado de la recepción dijo que no podíamos registrarnos sin nuestra identificación, a pesar de que esto había se ha discutido anteriormente cuando reservamos nuestra habitación antes del día de nuestra boda. Teníamos la impresión de que, dado que estábamos haciendo nuestra reserva con anticipación y archivando una tarjeta de crédito, no necesitaríamos tener nada con nosotros cuando nos registráramos después de nuestra recepción, ya que veníamos directamente desde esa ubicación. No teníamos ninguna de nuestras tarjetas de crédito / identificación con nosotros ya que acabábamos de llegar a la recepción y el encargado de la recepción no fue muy útil para hacer sugerencias. Finalmente, nos dejaron registrarnos porque nombramos la dirección de nuestra casa afiliada a nuestra reserva, además de mencionar que había una tarjeta en el archivo (con la que habíamos reservado la reserva). No estoy seguro de si fue una falta de comunicación, pero como pareja de recién casados ​​fue muy frustrante no poder subir directamente a nuestra habitación al llegar. Aparte de eso, disfrutamos mucho de nuestra experiencia en el Downtown Lexington Hilton y nos encantó nuestra tarjeta de bienvenida, las fresas y el champán que nos esperaban cuando finalmente llegamos a nuestra habitación. Recomendamos encarecidamente este lugar para futuras bodas, así como para futuras estancias en Lexington.

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