Melissa Richardson

Repaso de Emerald Coast Utilities Author...

PEOR EMPRESA! Entonces mi factura decía que tenía ...

PEOR EMPRESA! Entonces mi factura decía que tenía un saldo impago de $ 69 y mi factura total era de $ 211 con vencimiento el 2/08. Ven a casa a las 6:30 pm y ¡¡¡MI AGUA SE CORTA SIN AVISO !!! Llamo y pago el total de $ 211. Llame para intentar volver a encenderlo y sus teléfonos no funcionan. En las últimas 14 horas he llamado 27 veces y solo me han respondido dos. La primera vez que la señora de emergencias dijo que no podía hacer nada al respecto hasta la mañana, mi hijo de 6 años no podía lavarse los dientes ni ducharse antes de acostarse. Luego llamo por la mañana y NO obtengo respuesta. Me senté en casa hasta las 10 am y salí del trabajo para ver una etiqueta en mi puerta que decía que no podían encenderla porque había una línea abierta. ESTABA EN CASA Y NADIE LLAMÓ PARA PEDIRME QUE APAGUE UN GRIFO !!!! Luego llamé de nuevo y no pude comunicarme con nadie hasta casi las 11 am para que un representante me hablara como si fuera un idiota por querer mi agua ¡AHORA! Dijo directamente, "si no hubiera un automóvil en la entrada, nuestros hombres de servicio generalmente no intentan encenderlo en caso de que haya una línea abierta". ¡¡ESTABA EN CASA!! Luego dijo que todo lo que puede hacer es poner otra orden de trabajo para que, con suerte, alguien vuelva y lo encienda mientras mi hermana estaba en casa. ¡¡¡MI HIJO DE 6 AÑOS NO PUDO NI SE DUCHA O SE CEPILA LOS DIENTES ANTES DE ACOSTARSE O ANTES DE LA ESCUELA DEBIDO A LA INCOMPETENCIA DE ESTA EMPRESA !!!! Si hubiera recibido un aviso del saldo atrasado, lo habría pagado felizmente, mi factura decía que no vencía hasta el 2/08, así que no tenía prisa. Los representantes son groseros y toda esta situación fue la PEOR experiencia que he tenido con una empresa de servicios públicos y eso es una pérdida teniendo en cuenta que me acabo de mudar aquí desde Dakota del Norte. Si pudiera calificarlos con un 0 o negativo, lo haría. ¡NO LO RECOMENDARÍA A NADIE!

Traducido