Kasey Mayne Repaso de Wiesner Buick GMC
Soy dueño de una GMC Acadia 2014 con aproximadamen...
Soy dueño de una GMC Acadia 2014 con aproximadamente 87k millas.
1. Hicimos una cita para el sábado por la mañana: tuvimos problemas con nuestro segundo automóvil y llegamos tarde. Cuando llamé para dejar el departamento de servicio. Sabe, me informaron que un técnico no estaría allí hasta el lunes para ver mi auto. ¿Por qué el centro de servicio me dejaría hacer una cita cuando alguien ni siquiera estaría allí?
2. Traje mi vehículo el lunes. Regresaron diciendo que necesitaba una transmisión completamente nueva o que revisaran mi transmisión actual. Me cotizó $ 6K por esto. Había traído mi vehículo para su mantenimiento regular durante los últimos 7 años y, más recientemente, hace 3 semanas para un cambio de aceite. ¿Por qué se ha abordado mi problema de transmisión hace un momento? ¿Por qué no se mencionó anteriormente el mantenimiento de la transmisión? Siento que el mantenimiento de mi transmisión debería ser algo que se revise cada vez que llevo mi vehículo; de lo contrario, es una solución muy costosa. Me dijeron que esto es responsabilidad del propietario.
3. Consultamos con otro centro de servicio del concesionario GMC; Dijeron que si el vehículo seguía funcionando, no necesitaría una nueva transmisión, pero definitivamente mantenimiento. Esto podría costar hasta $ 3K (significativamente menos de lo que cotizó Wiesner). ¿Por qué tanta diferencia? Mi temor sería que si lo que dijo el segundo centro de servicio de GMC fuera cierto, pero elegí hacer mi trabajo en Wiesner, todavía me cobrarían la cotización inicial de $ 6K.
Esta fue una mala experiencia en general. He confiado a Wiesner con mi mantenimiento durante 7 años con este vehículo y los últimos 2 años el servicio se ha desplomado. Antes de tener mi Acadia tenía un Terrain, que también solo llevé a Wiesner. Me han dicho que necesito filtros, limpiaparabrisas e incluso neumáticos nuevos (¡después de que los neumáticos que tenía tenían solo 6 meses!) Cuando llevo mi automóvil para cambiar el aceite, pero nunca me ofrecieron ningún servicio de transmisión. No devolveremos mi Acadia a Wiesner y buscaremos otro concesionario con el que trabajar.
Comentarios: