Henry Crofts

Repaso de Gemtel Green Network

Al principio, mi lectura inicial incorrecta del me...

Al principio, mi lectura inicial incorrecta del medidor fue enviada a la industria dejándome con una gran factura final de mi proveedor anterior. Eso no fue un problema, estas cosas suceden fácilmente (solía trabajar en el departamento de unión de una empresa de energía y tuve que resolver muchas de estas). Sin embargo, me sorprendió que al final del período que me dijeron que tomaría resolver, tuve que contactar para perseguir en lugar de ser contactado por Green para informarme que habría un retraso adicional. Esta fue una premonición de lo que vendría.



Estaba (y todavía lo estoy) increíblemente angustiado por esto, ya que no he podido permitirme poner la calefacción en 2020 desde que comenzó. El 10 de febrero (1 mes después de haber enviado el correo electrónico) recibí una respuesta, diciendo que mi correo electrónico se enviaría al equipo del medidor inteligente que se pondría en contacto. Había esperado un mes para que me dijeran que mi correo electrónico se enviaría a otra persona. Ahora, el 27 de febrero (a pesar de 2 correos electrónicos de persecución y una solicitud para que esto se transmita a una queja formal), todavía estoy esperando una respuesta para llegar a algún lugar y resolver mis problemas. Hoy está nevando y todavía no puedo permitirme poner la calefacción.

ESTA EMPRESA NO LE AYUDARÁ Y NO LE IMPORTA EN NINGÚN TIPO USTED O SU PERSONALIZACIÓN.

Traducido