Julie Steinhauer

Repaso de Southeastern Freight Lines

¿Dónde empezar? Solo califiqué 1 estrella porque e...

¿Dónde empezar? Solo califiqué 1 estrella porque el servicio no me permitirá darle menos a SEFL. Pésima comunicación, a pesar de los repetidos contactos míos en el transcurso de 8 meses (envíos relacionados con el negocio) Todas y cada una de las personas quieren culpar a otra persona. Mis facturas dicen claramente "LLAME PARA PROGRAMAR LA ENTREGA APPT" y "necesito compuerta levadiza" y, sin embargo, de alguna manera, todas y cada una de las entregas son un completo fiasco, desde el costo del flete, NO llamar para solicitar cita, hasta ninguna compuerta levadiza, hasta que alguien realmente me lo diga " me dijeron que sacara su cargamento del camión ". (¿Quiénes son "ellos"? Y ¿por qué le dicen esto? Y ¿por qué me dice esto cuando la última persona dijo que mi envío * estaba * en el camión?) No confíe en Justin Self en el Customer non-Service departamento de empresa para ayudar, tampoco. Simplemente usará "ellos" y "ellos" con frecuencia y pasará la culpa, hasta que lo culpe a usted, su cliente. De hecho, me culpó a pesar de las pruebas en mis facturas de que todo lo que dije era la verdad, tenía fechas, nombres y mensajes de voz que demostraban que los empleados del depósito de Durham estaban mintiendo. Hablaré con los propietarios a continuación. Me doy cuenta de que soy solo un cliente muy pequeño, pero su servicio al cliente es el peor. Y ahora mi mayor proveedor también lo sabe. No son un cliente tan pequeño ...

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