Trevor Chadwell

Repaso de Tackle Warehouse

En mi primer pedido, había pedido señuelos por val...

En mi primer pedido, había pedido señuelos por valor de 50 dólares. Después de leer algunas reseñas, la gente se quejó de un envío lento. Decidí seguir adelante y darles una oportunidad. 6 días después de que se compró mi pedido, el seguimiento aún mostraba que estaba listo para UPS. Así que envié un correo electrónico a TW expresando mi preocupación y quería que se tomaran medidas al mismo tiempo que amenazaba con la pérdida de mi negocio. Expresé que esperaba una respuesta rápida y que si no se tomaba ningún sentido de urgencia, me llevaría mi negocio a otra parte. Y me aseguraría de que los demás sepan que abre la puerta a una posible pérdida de clientes actuales o futuros. Después de aproximadamente 3 horas, recibí un correo electrónico de TW que mostraba preocupación por mi problema y acordaron cancelar mi pedido actual (en este momento UPS había recibido mi pedido) y de la noche a la mañana enviarían un nuevo pedido. Y ellos hicieron justamente eso. Recibí mi pedido dentro de las 24 horas posteriores a mi primer correo electrónico a TW. Debo decir que, a pesar de las malas críticas, TW se preocupa por la satisfacción de sus clientes e hizo lo que dijeron que harían. Estoy completamente satisfecho y definitivamente les compraré de nuevo. También tienen una gran selección y los mejores precios que existen. Gracias TW, ustedes son increíbles.

Traducido