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Repaso de Hyatt Regency Denver at Colora...

Un personal mezquino y mezquino de alimentos y beb...

Un personal mezquino y mezquino de alimentos y bebidas - Centro de convenciones Hyatt Denver -

Una experiencia desagradable de "grupo grande" aproximadamente en abril de 2017 ...

Estoy triste porque he experimentado otras conferencias maravillosas en este lugar. ¿Son los "mejores días" de este Hyatt, la historia ...?

He tenido varias experiencias maravillosas en conferencias en Hyatt Regencies, en los EE. UU., Es decir, en particular en Nueva York y Orlando.

Básicamente, a demasiados miembros del personal de F & B no les importaba la comodidad de nuestro gran grupo; Muy triste, pero veo muchas otras experiencias negativas que se muestran aquí en sus calificaciones.

El personal de Hyatt deja que desaparezcan los suministros de alimentos, bebidas y servicios, con demasiada frecuencia ... Cada comida que programamos allí, dejan que los elementos del menú de alimentos "se agoten y se agoten", no solo para unas pocas personas, sino en un gran número de personas ...

El primer día, el último 50% de las personas que comieron, tuvo que esperar en platos, servilletas y utensilios de servicio, mientras que al último 33% de nuestro grupo considerable le faltaba el 50% de los elementos del menú de comida. Una comida, el último 50% del grupo se redujo a una selección de entrada de pollo graso quemado.

Cuando le pregunté ; tratando de comunicarse con un gerente de Hyatt, de buena fe, su gerente de F & B era mala y estaba a la defensiva; en lugar de ser un solucionador de problemas receptivo. Definitivamente puedo nombrar nombres aquí, pero los gerentes de Hyatt lo dejan bastante claro; ni siquiera quieren saber ...

Uno de los "empleados de mgmt que vestían chaqueta de traje" - se volvió muy polémico y acusador para mí - diciendo al pedir los platos, servilletas y artículos de servicio adicionales (que los asistentes a la conferencia claramente necesitaban) - estábamos tratando de alimentar a decenas de personas que no habían pagado por la conferencia ...! Lo habíamos verificado repetidamente durante todo el día, y nuevamente en las líneas de comida; todos los asistentes tenían una insignia de la conferencia, el 100% del tiempo ...

Espero que este Hyatt busque un gerente de alimentos y bebidas diferente, como este lo dejó en claro, ella no quería COMENTARIOS DE NADIE y no estaba interesada en hacer de la conferencia una experiencia positiva para nadie ---

Su personal definitivamente difundió su desdén por los clientes de la conferencia Hyatt ...
Estoy tan triste --- de que definitivamente puedo ver tratamientos negativos similares expresados ​​por otros clientes de Hyatt igualmente infelices aquí en las reseñas de Google de ESTA ubicación ...

Varias semanas antes de esta infeliz experiencia en la conferencia, asistí a las instalaciones de la Conferencia Inverness de Hilton en el Denver Tech Center. La hospitalidad se desbordó durante nuestra conferencia de 2 días (allí). No pido el mundo; pero, puede sentir la hospitalidad ... cuando el personal realmente se preocupa por sus clientes, ... sonríen con frecuencia ... tratan de reponer las comodidades básicas; como agua caliente, platos principales; se acordó refrigerios ... café, etc ... además de tener platos y artículos de servicio disponibles. ¿Tiene este Hyatt algún "sentido común", en cuanto a la cantidad de espacio que tiene por mesa, en comparación con tratar de meter sin razón a 12 personas en mesas que en realidad caben entre 8 y 9 cómodamente ...?

Por el contrario, el verano pasado, formamos parte de un grupo muy grande que celebraba en el Centro de conferencias Hyatt Denver Tech durante toda la tarde y noche en honor a un grupo de graduados recientes y sus profesores y mentores de la Universidad ... hospitalidad de alimentos y bebidas EN ESA UBICACIÓN DE HYATT - fueron maravillosos. Se dieron las consideraciones típicas de Hyatt / & Hilton para reponer suministros de todas las variedades - el personal de F & B no se volvió "acusador de los clientes" - por sus propias deficiencias -

Realmente no debería haber ninguna razón para que la experiencia de una conferencia sea como la que describí anteriormente ... simplemente muy, muy triste ...

Traducido