Sarah Woitalla

Repaso de Shred Right

Disfrutamos de una relación a largo plazo con Shre...

Disfrutamos de una relación a largo plazo con Shred Right hasta hace un par de semanas. Recibimos una factura considerablemente mayor de lo habitual. Nos dijeron que nos estaban cobrando por los minutos que tardó en triturar nuestro papel. Les dijimos que no es así como nos han facturado. Nuestro contrato es tanto por un mes para recogerlo. Dijeron que teníamos papel extra ese día. Habíamos llenado el contenedor que nos proporcionaron para llenar cada dos semanas. Estaba lleno, así que puse una caja encima con "papel extra" escrito en la caja con letras negras gruesas. Esto es algo que una de las personas que recogen nos dijo que hiciéramos para no tener que aferrarnos al papel hasta la próxima vez. Puse algunos trozos de papel allí para que tuvieran algo que tirar de la caja. Fue una broma y podría haberlo tirado a la basura. Estaban en el estacionamiento para recoger el periódico mientras yo hacía eso. La factura que era extremadamente alta era para ese día. La caja de papel extra eran 3 o 4 hojas de papel. Luego trataron de decirnos en la factura que trituramos 2,720 libras de papel ese día, por lo que decidieron cobrarnos por el peso en lugar del tiempo que tomó triturarlo. ¿¿¿Seriamente??? 2,720 libras ???? Me dijeron que la papelera tiene 75 libras, así que eso debe significar que esas 3 o 4 hojas de papel eran extraordinariamente gruesas. Se necesitarían 18 personas con 150 libras para crear tanto peso. Absolutamente imposible. El servicio está cancelado y no recomendaría esta empresa a nadie.

ACTUALIZACIÓN: alguien que no estaba afiliado a este fiasco me llamó y me dijo que reunieron a todos, que estaban involucrados en el desastre, y descubrieron lo que sucedió. La empresa terminó poniendo la factura de un vecino en nuestra cuenta (la próxima recogida). A los dos nos facturaron la misma cantidad. Ajustaron mi factura de ~ $ 500 a ~ $ 36.00 que debería haber sido. Ahora bien, si el vendedor que exigió que se nos facturara por el peso hubiera investigado esto en primer lugar, es posible que nuestro negocio no haya cancelado la cuenta.

Traducido