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Repaso de Blue Care Network

Muy mala atención al cliente y falta de transparen...

Muy mala atención al cliente y falta de transparencia. Los representantes no conocen las políticas de la empresa. Recibí información contradictoria después de hablar con tres representantes diferentes en el mismo día. Después de una conferencia con Healthcare Marketplace y Blue Cross dos veces y se le prometió un monto de prima específico considerando nuestro crédito fiscal. Blue Cross continuó facturándonos una prima mucho más alta. Seguí llamándolos durante varias semanas (¡más de 20 llamadas telefónicas!) Para tratar de entender nuestra factura. Sin embargo, continuaron insistiendo en que no habíamos pagado nuestros saldos anteriores en su totalidad y, por lo tanto, habíamos incurrido en un saldo. Sin embargo, nuestra cuenta en su sitio web indica lo contrario y demuestra que hemos pagado todas las facturas en su totalidad hasta el momento en que comenzamos a recibir facturas que superaban en $ 100 nuestra prima original. Desde entonces, cancelaron nuestros servicios y aún están intentando cobrar dinero por los servicios que suspendieron (¡más de $ 400!). Obtienen ganancias robando a ciudadanos trabajadores y han contratado a Healthcare Marketplace para ayudarlos a lograrlo. ¡NO ÚNETE!

Traducido