Ian McPhee

Repaso de AutoNation Dodge, Katy, Texas

Servicio excepcionalmente decepcionante. Mi RAM 15...

Servicio excepcionalmente decepcionante. Mi RAM 1500 se reservó para un servicio de rutina y búsqueda de fallas por ruido del motor. El vehículo fue entregado a las 8 am del jueves y me informaron que estaría listo el viernes por la tarde. A última hora de la tarde del viernes llamé para ver si el vehículo estaba listo para ser recogido y me dijeron que el técnico no se había acercado y que estaría listo el sábado, ¡si venía al trabajo !. Finalmente, el vehículo estuvo listo para ser recogido el martes. Al llegar a recoger el vehículo, me informaron que no habían "tenido oportunidad de corregir el ruido del motor" y tuve que reservarlo para otra cita. Esto lo hice, muy a regañadientes, y el vehículo fue entregado a las 8-30 am del lunes, con la promesa de que sería devuelto el martes. ¡Si! adivinó que era el miércoles por la tarde antes de que estuviera listo. ¡Los intentos de discutir esto con el gerente de servicio fracasaron!

Traducido