Hope Jackson

Repaso de Toyota of Lake City

El departamento de finanzas es inútil en todos los...

El departamento de finanzas es inútil en todos los aspectos. Solicitó un reembolso a Lake City por una garantía no utilizada. Me dijeron que podía ir a cualquier concesionario para hacer esto. Ve a mi concesionario más cercano, me dicen que tengo que ir a Lake City. Vaya a Lake City, dicen que solo necesitan 1 documento para emitir el reembolso. Entrégales el documento, me dijeron que recibiría mi cheque por correo en 6-8 semanas. Los meses pasan sin cheques. Llame al departamento de finanzas para preguntar qué pasa. No hay respuesta, así que dejo un mensaje y mi información de contacto. No volver a llamar después de una semana. Finalmente, me comunican y me dicen que se suponía que debía enviarles un documento adicional para liberar el dinero. Es muy frustrante trabajar con él y te dará la oportunidad de correr si tienes la oportunidad.

ACTUALIZACIÓN: hablé con el gerente general Chris y, vaya, no me ayudó. Siguió preguntando qué podía hacer para solucionar este problema, le dije que quería que se respondiera mi correo electrónico inicial. Dijo que lo siento mucho, estoy tratando de ayudarte ... ¡¡Entonces responde mis preguntas !! Finalmente me pagó con otro asesor financiero que fue útil. FINALMENTE recibí mis cheques de reembolso después de meses de trabajar desafortunadamente con este concesionario.

Traducido